Обмен и возврат

Обмен и возврат товара, сохранившего свой первоначальный вид, фабричные ярлыки, пломбы и оригинальную упаковку, а также при наличии документа, подтверждающего факт покупки, может быть совершен в течение 14 календарных дней согласно законодательству Украины.

ОБМЕН

Для того, чтобы обменять товар, Вам необходимо заказать на нашем сайте новый товар и оформить возврат не подошедшего.

КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ

Вам необходимо заполнить:
• заявление о возврате товара с указанием причины.
(Пример: Как правильно оформить заявление за возврат)

Дополнительно необходимо предоставить:
• ксерокопию паспорта и ИНН (копия должна быть заверена Вашей подписью);
• документ, подтверждающий покупку товара: товарную накладную или кассовый чек.

Товары, которые не подлежат возврату и обмену в соответствии с законодательством Украины:
– ювелирные изделия;
– нижнее белье;
– солнцезащитные очки;
– купальники;
– парфюм

Правила возврата товаров, приобретенных в интернет-магазине брендовой одежды “Gallery Opera”, регулируются Законом Украины “О защите прав потребителей”.
Мы оставляем за собой право не принимать возвращенные товары, если они были доставлены на наш адрес по истечении 14-дневного срока, или если состояние товаров отличается от того, в котором Вы их получили.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

После получения возврата и подтверждения, что требования к возвращаемому товары соблюдены, мы вернем Вам деньги.
Возврат денег осуществляется тем же способом, которым Вы оплатили заказ. Обратите внимание, что при оплате банковской картой срок возврата денежных средств зависит от политики учреждения, выпустившего карту.

Корзина

Корзина пуста.